2025年1月14日,春运刚刚开始,客流量急剧飙升,北京客运段京广高铁一组全体乘务人员以丰满的热情,高标准的要求投入在工作中。
列车终到昆明南站后乘务员杨洋巡视车厢时发现3车4F的网兜里有一个苹果ipad,核实去向挂号旅客现已在终点站下车了,列车长徐欣编写客运记录交昆明南站,不久段值班处打来寻找丢失品电话,列车长徐欣立即回复旅客电话,告知旅客ipad现已按章交站。旅客万分感谢,并拨打12306表示感谢!
动车组以实际行动践行了“平安、有序、温馨”的服务理念,展现了高铁乘务员的风采,竭诚为广大旅客供给了优异的服务。
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